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我的幸福梦

[信息来源:] [编辑:] [发稿日期:05-31]

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[导读]

  “每个人获得幸福的机会都是均等的,越努力就越幸福。”这是我经营卷烟零售店四年来最深刻的体会。

 

  2012年年初,我和丈夫决定开一家卷烟零售店。

 

  愿望很“丰满”,现实却很“骨感”。选址、盘店、装修、进货、宣传,其中心酸自不必说,开业不久便遇到了一个大难题——客源稀少、生意冷清。

 

  一开始,我想坚持坚持也许就会好的。可是几个月过去了,我的生意却没有任何起色,店里卷烟动销过慢,资金运转紧张,以至于连订烟的钱都拿不出来。

 

  烟草公司客户经理杨娇娇察觉到了异常,来我店里了解情况。听完我的讲述后,她问我:店铺定位是什么?我支支吾吾地说不出来。

 

  杨娇娇帮我分析起来:买日杂百货的消费者一般不去装修高端上档次的烟酒店,买烟酒的消费者也不愿去看起来像食杂店的零售店。由于我的店定位模糊,导致两种类型的顾客都流失了,生意自然受到了影响。

 

  既然找到了问题,就要去解决。杨娇娇帮我理清了经营思路,我也在她的指导下撤掉了店内的日杂百货,专心打造以经营卷烟为主的高端零售店。

 

  接下来的那段时间我跟丈夫明确分工,他负责在外跑业务,我负责店内的销售。我们采取多种方法进行经营:在店内摆放象棋桌吸引消费者、为消费者提供送货上门的服务……

 

  2013年店铺经营步入正轨,大批忠实顾客的到来让我觉得,原来幸福不是赚了多少钱,而是有了那种被人信赖的感觉。

 

  2014年店铺经营再次遇到瓶颈,以往的集团客户宴会用烟用酒量骤减,几个月的亏损让我不知如何是好。

 

  杨娇娇建议我在店内增加百货商品。对于这个建议,我并不理解,因为这似乎与最初的经营定位并不相符。她却说:“今时不同往日,现在你已经有了固定的顾客,附近的消费者对你也已经熟悉了,高端顾客大量减少就应该在服务中小顾客上多努力。”

 

  我仔细琢磨了琢磨,觉得这个方法似乎可行。于是,我在店里增加了许多快消品和日常用品,改变了店内的陈列方式,使商品陈列得更加饱满、紧致,既方便选购又接地气。一系列的努力为我赢得了周边消费者的认可,也让我再次体会到了经营的幸福。

 

一路走来,努力与坚持给我带来的不仅是经济收益,也让我对幸福有了新的感悟:幸福是努力的过程。

 

来源: 互联网

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